K's Pleasure Island　Ver.2

上海ディズニーランドについては、すでにその経済効果が試算されているようですが、決して楽観的な意見ばかりではないことはご紹介したとおりです。
なぜか？
実際のところ、ディズニーのテーマパーク事業は、日本以外では成功しているとはとてもいえないからです。
しかも、その大きな問題は、日本だけがフランチャイズであり、実質オリエンタルランドが経営している訳で、そこだけがローカライズに成功し、その他の直接ディズニーがコントロールしたユーロディズニーも香港ディズニーランドもすべて成功とは言い難い、というところです。
つまり、ディズニーには、ローカライズの能力が根本的に欠けているのではないか。という疑問に、未だに答えが見つからないのです。
この点がFORTUNEのサイトでは厳しく指摘されています。
その中で辛らつな意見を述べているのが香港ディズニーランドのライバルOcean ParkのプレジデントAllan Zemanです。
彼に言わせれば、ディズニーは「余りに小さなパークを作って香港市民をがっかりさせ、オープン当初にマスコミ対応を誤って悪い印象を作ってしまい（未だにこの時の中国人観光客のマナーの悪さが日本のマスコミにも刷り込まれてしまっていますよね）、永らく香港地元の食事や文化などをパーク内に持ち込むことに躊躇した」ということになります。
その原因は「ディズニーはビッグブランドであり、アメリカそのものであり、外国の文化を理解する必要性をまったく理解しておらず、テーマパーク事業に絶対の自信を持っており、他人の意見を聞く気がまったくなく、はっきり言えば傲慢そのもの」だったからだそうです。
どうやら、全部当てはまりそうですね。
このAllan Zemanと言う人は元々はカナダ人なんだそうですが、香港に住んで40年にもなるそうです。
香港ディズニーランドができる前、Ocean Parkは長期低迷傾向にあったのですが、ライバルの出現を前にAllan Zemanはすぐに行動を開始しました。アメリカのテーマパーク経験者を採用し、すぐにライドを新しくし、パンダを呼び込み、人気が出るとみると動物の種類を増やし、Sea World や Six Flagsを参考に、それを洗練させていきました。
また、レストランは外部委託だったのを内部に取り込み、大胆に地元料理を充実させ、さらにパンダを見れるレストランなど、数々のアイデアを実行に移しました。
そんな彼からすれば、単にアメリカのテーマパークをそのままコピーしてきて、地元の意見をまるで聞く気が無いディズニーは、傲慢以外の何者でもないとしか見えなかったのでしょうね。
香港ディズニーランドはその後反省し、プレジデントを中国人に変え、テーマパークの拡張計画も実行に移そうとしています。
果たして、香港での失敗が上海で生かされるのか。
日本ではディズニーと言うとどうも凄い企業と思われている節がありますが、実際世界的に見ればディズニー大好きなのは日本に限られているといってもいいし、決して世界的に本当にメジャーとはいえない面があります。
そして、ネットに弱い、海外テーマパーク事業に弱い、とビジネス面でも多くの課題を抱えています。
これを克服できるかどうか。
正直、私から見れば、超巨大コングロマリットとなったディズニーには、ますます問題の解決が難しくなっている気がしているのですが如何でしょうか？
本来であれば、日本で成功したフランチャイズを考えるべきときにきている気がするんですけどね。

私の過去の上海ディズニーランドの記事も参考に。
■上海ディズニーランドの建設場の問題
■上海ディズニーランド候補地
■上海ディズニーランドってどんなパークになるの？
■上海ディズニーランド
■上海ディズニーランド？

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